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永升售场:臻?阅心共赏 | 体验标杆,悦享满意!

发布时间:2019-12-27文章来源:永升

永升售场

以专业匠心

将售场场景服务精细化

时刻突破创新

专于带给每一位客户

高端、尊享且有新意的

多重服务感官体验


为建立品质示范标准及人才孵化基地,历时一年,www.163888.com_美高梅163888打造三个全国标杆售场。本篇赏析,将视角对准标准传承、细节把控、团队凝聚、服务尊崇,还原标杆售场背后团队的用心付出,需知缔造标杆没有捷径,唯有匠心打磨,才能做到体验臻致,悦享满意。

 ?  标杆管理 

标杆管理是寻找一个具体的先进榜样,通过分析其各个先进指标,研究它背后的成功要素,向其对标学习,发现并解决自身管理的问题,最终赶上和超越它的一个持续渐进的学习、变革和创新的过程。


臻品典范·千江凌云

全国标杆售场


作为www.163888.com_美高梅163888首个认证的全国标杆售场,西南区域千江凌云售场一直在服务标准上严格遵循精细化规定,不断提升服务惊喜而研发创新,为标杆管理的先行榜样。


- 重庆·千江凌云售场 -


品质精细


卓越服务,品质为先

要想打造标杆售场

服务标准要精准量化

严苛有度



尊享仪式感


尊贵私属,畅想无忧

一个标杆售场,怎能少得了服务仪式感

精心准备、定制服务

购房体验中不断制造惊喜邂逅

让客户享尽尊崇



服务传承


标准培训,梯队搭建。作为人才孵化培养基地,千江凌云售场在梯队搭建上有自己的管理模式:专人老带新、定期选训提拔优秀人才,考核验证;关注团队建设、信任每一位员工,激发其自身潜力;秉持让员工满意,归属凝聚,方能用心服务。


售场负责人:

千江凌云团队一直保持着平等、互信、欣赏、暖心,给予员工平等的机会及足够信任,欣赏优点并学会释放,了解员工想法,营造归属感,让大家变成品质传递者;点滴用心提供温暖人心的服务,服务本身是为了满足客户需求,提供客户需要的服务才能获得满意。


臻品典范·旭辉江山境

全国标杆售场


中部区域旭辉江山境售场由一支业精于勤、高驱动力的团队,在坚持不断自我提升、荟聚智慧下,将创新场景服务、精致出品、细节改造等多个方面进行落地实施,打造全国标杆售场。


- 武汉·旭辉江山境售场-


全动线服务


归心服务,如影随形

打造全动线贴心服务,

从形象岗到客户大使

再到门童及迎宾

环环相扣,紧密衔接

服务环节无遗漏

体验专属一对一




触点感知


细致妙想,精心为客

让服务凝固在37℃

感触指尖的温暖



精致出品

味蕾旅程,舌尖璀璨

售场服务是眉眼带笑的自信

也是别出心裁的出品

复杂的制作工序

严苛的原料精选

四季变换,倾心研制

吃的是暖心,看的是审美



售场负责人:

我们一直遵循追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新的原则,将全国标杆标准实际运用于现场管理,建立与江山境售场特性匹配的管控模式;团队间奖罚公开透明,员工协同共作,部门间互补互助,拧成一股绳,这样才能形成有活力有激情又有向心力的工作氛围,共同向着目标奋进。


臻品典范·旭辉江山

全国标杆售场


华北区域旭辉江山售场作为一个新起之秀的合作盘,从团队组建、进场筹备到标杆认证不过三个月,快速蜕变的背后少不了坚韧打磨,新团队的活力就是标杆打造最好的助力。


- 太原·旭辉江山售场 -


军事化管理

内部管理,必作于细。别小看内务管控,当标准落于日常,有纪律的铁军才能应运而生,物品摆放定点定位,专人管理有序存放,若在物资上能做到精益求精,那在服务时也能精雕细琢、用心归壹。



快速组建

助力地产,标准孵化。作为地产营销的强有力合作方,物业团队必须以快节奏方式进行标准孵化落地,同时保证品质持恒;筹备期间有目标、有计划、有结果、有考核,紧跟地产步伐。



对标学习

对标取经,转化沉淀。打造标杆是持续渐进的学习、变革和创新的过程,立标树立榜样、对标学习精华、达标磨炼内功,创标超越自身,一套标杆环就是打造的引路指南。



售场负责人:

我们作为新团队,以踏实、纪律、学习为管理方向,组建时选用有活力及责任心的员工,制定培训计划、考核计划,落实到每周每天每人每个岗位,反复练习标准形成肌肉记忆;定期对标参观,思考标杆打造方向,根据自身售场风格借鉴亮点加之创新,逐渐形成属于旭辉江山的特色。


阅赏臻品

感受服务匠心之极致

读懂典范

吸纳卓越管理之精华

www.163888.com_美高梅163888售场

将持续为客户提供

臻致服务!


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