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有我在,请放心 | 永升“花式”服务宠业主!

发布时间:2020-02-21文章来源:永升

特殊时期抗疫,物业人使出了浑身解数,来满足业主的隔离式居家生活需求。为了保障“深闺”中业主的安全,所有的人员、物资、车辆……进入小区前,犹如过一个又一个的“关卡”,最后被贴上“安全卡”才被允许进入。www.163888.com_美高梅163888各项目人员“大显神通”保平安,究竟是如何做到的呢?

 

人员要“三卡”,快递''无接触“

铂悦犀湖项目创新使用“三色卡”加强进出口监管。“三色卡”分别是红黄蓝三种颜色卡片,即红卡为常住业主,黄卡为外来访客中家政保洁、维修人员、食行生鲜等必要人员,蓝卡为非常住及外地返苏业主。

 

媒体对铂悦犀湖“三色卡”服务的报道

人员、车辆进出“三色”管控,不但让管理效率大大提高,也能清晰地对人口流动做好记录,成为防疫的一个“利器”。

那么业主的快递、外卖等,在社区最后200米,如何“布防”,保障安全呢?项目物业人员推出“无接触式”快递领取的防疫新方式。

 

苏州日报对铂悦犀湖的报道

“无接触式”快递领取的防疫方式,获得了苏州园区防控社访组暗访调查的通报表扬,并列为其他项目的参考模式。

 

一件快递的社区“历险记”

守护业主,这件事不简单。永升人“绞尽脑汁”,让社区“安全系数”大幅度提升。物业人就是要“较真”,较真的服务才安心!

 

密织疫情防控网

抗新型冠状病毒疫情之战,也是一场保护业主的“守卫”战。www.163888.com_美高梅163888常青藤社区,物业和业委会共同密织疫情防控网,坚决不让病毒有机可乘!

 

宁波新闻对常青藤社区服务的报道

 

服务,就是业主中来,又到业主中去~预防的一线是物业,业主的回家路上,一步一关,必须做好防护。常青藤社区有90多部电梯,为放置按电梯的专用纸巾,常青藤客服主管李霞和客服王月君推着纸巾车一部部电梯贴过来,并每天持续更换纸盒工作,为业主提供暖心的防护服务。

电梯专用纸巾,小细节,大情意

 

疫情期间,孩子们在家上“网课”,那么学习资料要打印怎么办呢?贴心客服小姐姐了解情况后,主动发出温馨提示,可以为有需求的业主提供免费打印资料并送“货”上门服务!

 

宁波晚报新闻的报道

 

消息一发出,客服部杨美利一上午就接到了50多份学习资料的打印需求,她把打印好的资料贴上“安心卡”一户户送给到业主家。“我们能多做一点,业主在家也就更舒心一点。”此举受到业主的感谢和赞扬,并连续第二次被宁波新闻点赞!

 

免费轿车搭电启动服务~

常青藤社区一位业主因在疫情期间,汽车长时间没有启动,电瓶失电导致无法启动,向物业求助。工程师傅陈涌自告奋勇,顺利帮业主的汽车搭电成功。业主非常感谢,激动地握着陈涌师傅的手说:“你们的服务真是太好了,给你一百个赞”!

想到社区其他业主也有这种需求,物业紧急筹备搭电物资准备,又推出免费轿车搭电启动服务。贴心的服务再次收获业主们的点赞和一致好评。

 

贴上"安全卡",才准进入业主的家~

 

在本次社区保卫战中,我们与业主变得更加亲密。未来,我们的服务网还要织得更密,要暖到业主的心坎上!

 

抗击疫情的“新武器”

江苏阳光国际花园永升工作人员在抗击疫情中,24小时的严防死守,严格核实外来人员落地测温、劝返工作,只为居民住的安心,住得放心。

 

 

但在防控物资紧缺的时刻,保鲜膜、地毯、餐巾纸,牙签等,在他们的手中,都变成了抗击疫情的有利武器。这样的小秒招,创意好,成本低,既能防止交叉感染,而且便于工作人员及时更换。

 

专用牙签按键

保鲜膜来救场

 

为了宣贯防病毒小知识,他们也是花样频出,社区宣传栏、楼幢进出口、电梯轿厢……业主群里也有管家即时的“提醒”……他们还是不放心,于是就想到了用业主跳广场舞的音响,来循环播放抗击疫情的歌曲,本来寂寥的社区,因为有了这样“高调而热闹”的“呵护”与“洗脑”,反而受到了所有业主们的青睐。

 

 

文明小细节,做好就是大贡献。物业人在自己平凡的岗位上坚守、进取。职责所在,担当所在。他们在有限的条件下,靠着自己的服务经验及聪明才智,让服务变得更暖人心!

爱钻研、热心探索的永升人,您给打几分?永升人都有“十八般武艺”,为了守卫家园,保业主安全,是“不惜一切代价”。落在肩上的责任,就是使命,没条件创造条件也要做好。这群把“心思”都放在业主身上的永升人,平凡、普通,却伟大!

 

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