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有我在,请放心 | 心有暖阳,成就不凡!

发布时间:2020-02-25文章来源:永升

在这场无硝烟的战役中,有这样一群人,以责任心律己,以利他心做事,以感恩心待人,以进取心耕耘,以专业匠心服务,他们用自己的默默付出,成为疫情之下的一抹暖阳。


“点亮”的路灯

? 沈阳旭辉东樾城      19:00


“昨天我在家看见路灯灭了,正好看到您,没想到雪那么大你还顶着雪检修,真的是辛苦您了!”

2月15日,沈阳突降大雪,狂风卷积着暴雪,旭辉东樾城南区洋房三排的路灯也突然熄灭了……工程师傅白文玉已赶过来排查故障,但是并不顺利。


风雪夜中的工程人沈阳的冬夜,寒风刺骨。他全身被大雪浸透,受冻近一个小时才排查出故障原因,恢复了路灯照明。他回到办公室,已经成为一个“冰人”。

第二天一早,有业主特意来到办公室,找到他并对他说:“昨天我在家看见路灯灭了,正好看到您,没想到雪那么大你还顶着雪检修,真的是辛苦您了!”

我们的用心服务,就如“点亮”的路灯一样,不仅带来光明,更为业主带来了满满的暖意!这是我们的责任。


一件“大型”快递

?沈阳旭辉东樾城     21:00


业主在朋友圈讲述了一件"大型 快递的故事,为物业点赞:“真是太够意思了”…… 

大雪已下了两个多小时,此时,旭辉东樾城南区门岗秩序员刘青松正在值岗中,他收到了业主的一件“大型”快递。由于疫情防控,刘青松“拦截”了快递,主动提出帮业主“送货到家”。


刘青松请来了帮手王瑞,两人抬着快递,一点点在雪中艰难前行,最后送到业主家里时,两人已满头大汗。两人看到业主一人安装有困难,又主动提出帮忙安装。两人的“主动服务”,让业主非常感激,并在朋友圈中为他们点赞!

我们的主动服务,就如“送货”上门,时刻为业主着想,解决难题,不仅救急,更是要带来小惊喜!


深夜急电

?江苏镇江高速        22:30


业主连连感慨:“真没想到,物业给我们解决了难题,感谢的心情无以言表,总之太感谢了!

晚上十点半左右,安丽突然接到时代城业主的电话求助,业主由于不小心把网上返程时间申请错了,已经在高速路口困了5个多小时。高速工作人员要求一定要住宅辖区的社区来接,他们打了好多电话社区没人接听,跟检查人员磨了几个小时嘴皮子都没能成功,求了很多朋友也没能找到援助。眼看着马上就要凌晨,车里的小孩子受不了,感觉回家无望的夫妻俩拨通了安丽的电话打算碰碰运气,看物业是不是能帮忙。


安丽并没有告诉业主她已经调离了时代城社区,她安慰好业主,快速想办法如何解决。抬头看表也已经11点多,安丽还是立刻联系了现在时代城负责人贾恒斌。她知道,贾恒斌一定会全力帮助业主解决困难的。果然,已入睡的贾恒斌一接到电话后,立马联系了社区及街道,但社区街道无人值班。无奈之下,他决定带上自己的证件想办法去接业主回来。



贾恒斌赶来后,经过协调终于在凌晨一点多钟将业主带出来。此时他突然听到有人喊他,原来是社区另一户返程的业主,他也是遇到同样的状况。最后,贾恒斌同时将两位业主带回小区,做好社区登记,让业主等待明天社区的隔离安排。

业主连连感慨:“真没想到,物业给我们解决了难题,感激的心情无以言表,总之太感谢了!

我们的操心服务,就是当您有需要时,我们就是您的第一选择。承诺必兑现,没有承诺努力兑现。急业主所急,凡事都要100%!


焕然一新的汽车

? 长沙梅溪悦章售场      08:30


看到售场团队自发将自己很久没洗的车变得焕然一新,他们心中非常温暖。这一暖心举动,也得到前来检查的市政领导,社区检查团的一致好评和点赞!

疫情的阴霾仍未完全褪去。但每一个晴朗的早晨,在长沙梅溪悦章售场的车场里,总能看见两个忙碌洗车的身影。

秩序队员何张涛每天八点半就开始准备高压水枪、水管取水,保洁阿姨朱顺华做完示范区卫生也赶忙过来车场帮忙,先喷上清洁液进行灰尘擦拭,最后再冲洗干净,不到20分钟在秩序员与保洁阿姨默契配合下一台车就洗好了,焕然一新!



汗水晶莹在于付出可贵!赶回一线的工作伙伴和来访客户,看到他们自发将自己很久没洗的车变得焕然一新,心中非常感动。这一暖心举动,也得到前来检查的市政领导,社区检查团的一致好评和点赞!

我们的暖心服务,就是用心每一天。凡事皆可改善,提前为您解决还未想到的事情。小细节,是我们的用心关怀。


6690张通行卡

? 上海澜悦苑      09:00


为了将6690张通行卡尽快发放到业主手中,澜悦苑的管家花花与小伙伴开始了为期两天的加班加点……

“严进严出”封闭式管理的永升澜悦苑社区,开始制作发放《疫情期间临时出入证件》,根据住户数量及卡片分类,管家花花与伙伴们,加班加点,用了两天,手工赶制出整个社区需要的6690张通行卡。

长时间的手工制作,管家的手都磨出了水泡,伤口结痂又反复出血,撕裂得生疼,但是他们还是共同坚持到最后。



为了避免人员聚集造成交叉感染,物业与居委会沟通后,最终决定“拒绝聚集,送卡进户”。物业人员、居委会与30多名志愿者,一家家,敲开2000多家住户的门,将通行证送到他们手中……我们的志愿者说,患难见真情,相信齐心协力,定能把好健康关!

我们的真心服务,就是以专业实力赢得尊重,每一次成功都是共同努力的结果,凝心聚力干大事!



平凡,因为坚持,成就不凡

永升人尽职履责

以大爱利他之心

和高品质专业服务

让您满意

给您惊喜

有我们,请您放心!


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