www.163888.com_美高梅163888_美高梅官方网站

About Us关于永升

有我在,请放心 | 爱的羁绊

发布时间:2020-03-03文章来源:永升

与新冠病毒鏖战的时期

总有这样一群人

他们坚定无畏,率先垂范

自我驱动,迎难而上

用心构筑美好生活

用行动诠释值得信赖

用爱建立无法割断的羁绊

……

 

01 503公里的羁绊

 

“我的心里真的很感动, 社区业委会副主任疾驰500余公里,接我上班……”

付冬梅  长沙国泰九龙湾  项目副经理

 

因为疫情,国泰九龙湾项目副经理付冬梅老家全面封村了。“班车停运,基本上没有人愿意送我到高铁站。”上班在即,焦急的付冬梅在跟业委会副主任沟通工作时,顺便提到了她的情况。“主任一听,立即说业委会安排来接我上班。我的老家距离国泰九龙湾503公里,开车要7个小时……

2月17日,王主任和唐主任动身从国泰九龙湾小区出发,当晚上19:30接到付冬梅,“直到2月18日凌晨2点左右,两位主任将我和老公安全送到家后才回去休息。我的心里真的很感动,业委会一直以来对我们的工作都很支持。我们只能用更好的服务来回报他们。"

 相守相望,同道行远。“共同战斗”的革命友谊,是我们服务好业主的羁绊。

 

02   社区的平民英雄

 

“你放心吧,我曾是一名军人,我的身体素质很好,这是我第二次献血了,我没有问题的。”

  吴晓东  合肥华夏翠茗湾  项目经理

 

吴晓东年轻时曾在安徽省省政府担任班长一职。作为一名老兵,骨子里有着强烈的责任感。从正月初四开始,这已经是他坚守项目的第35天了。每天从园区到门岗,从物业服务中心到小区楼道间,总有他的身影,他说:我在旁边,员工们会安心一点。

“留守”期间,他化身为“快递员”、“志愿者”、“消防员”……哪里需要,他就在哪里。他带领团队坚守抗疫,凭借着坚定的责任心、使命感、及专业的服务表现,得到了社区居委会的通报表扬。

有担当,有责任,而他更有大爱。疫情期间,血库告急,他第一个主动报名无偿献血。护士得知他已经坚守岗位近一个月,让他只献200cc,但由于当天参与献血的人有60%不符合要求,他坚持申请献血400cc,并暖心安慰护士:你放心吧,我曾是一名军人,我的身体素质很好,这是我第二次献血了,我没有问题的。

 如果这个世界上有天使,那他一定如吴晓东这般模样,内心充满阳光,用自己的乐观坚定,点燃每个人心中的希望。 

 

03 寻找“阿白”

 

“我们找了一天的‘阿白’, 更是找到了业主们对我们工作的认可……”

杨婷婷  天津澜郡  项目副经理

 

疫情期间,为了保障业主能吃上新鲜的蔬菜水果,天津澜郡社区携手物美超市,开启了线上购买蔬果肉蛋奶的专属通道,业主通过线上下单,由物业工作人员消毒、分类、无接触配送至业主家。

2月19日下午,杨婷婷核对清单时,发现有个订单上没有备注房号和联系方式,只有微信名叫“阿白”。她一遍遍核查,最后只能在业主群里“求助”。消息一发出,不是“阿白”的业主也很感兴趣的跟管家开启了互动模式,觉得物业真是太辛苦,这种事儿也要操心,为物业人的耐心表示佩服。

 

 

最后,真正的业主“阿白”联系了管家。原来他是用的其他微信号下的单,忘记了备注姓名和联系方式。业主说:“最近辛苦你们了,看到你们做了很多的工作,特别感谢。我现在把物业费交上,也算支持一下你们的工作”。说完业主就缴纳了本年度的物业费。

  寻找阿白,找到的不止是买菜的“阿白”,还有很多默默关注支持、理解物业人的业主们。 

 

 

04   解决业主的“头号难题”

“这个理发师我们找了五六家才找到,确保他春节期间就在天津,没有去过外地,无出现发热等症状……”

  崔鸣  天津旭辉御景园  运营经理

 

 

二月二日这天,专业的理发师“Tony”走进了天津旭辉?御景园。“我们小区一共有3200多户业主,其中老年业主就占40%以上。最近疫情严重,为了降低老年业主的外出风险,趁二月二龙抬头的传统节日,专门请来了专业理发师免费为业主理发。这个理发师我们找了五六家才找到,要确保他春节期间就在天津,没有去过外地,无出现发热等症状。理发的场地也是要求一人一消毒……”项目运营经理崔鸣如是说。

我的头发已经一个多月没理了,出不去,也找不到理发店,都成了‘头号烦恼’了,物业真是太及时了。”住在7号楼,年过七旬的高爷爷说,他平时20天左右就要去一次理发店,今年情况特殊,头发长得不像样子了,他一直说感谢物业,很暖心。

 

一位阿姨搀扶着位白发苍苍的老奶奶前来剪发。阿姨说:“我妈身体不好,平时很少下楼,今天听说有免费理发,一大早就兴奋地叮嘱我一定要带她下来。其实物业的管家小妹妹说别折腾老人,他们还可以上门理发的,但是老太太却像个小孩子,必须要来现场感受一下。我觉得今天这个活动真的特别好,事儿虽小,但暖人心。平日里,我们物业也确实办了很多惠民的小事,住在这样漂亮安全的社区里,有这些处处为我们业主着想的工作人员,我们很知足。

  客户无小事,其实,一年四季,您都是我们的头等大事。

 

始终保持一颗37度的热心

用光和热点亮身边每一个人

以感恩之心待客

以利他之心行动

以进取之心改进

以匠心深扎细节

只为告诉您

有我们在,请您放心!

 

声明:本资料涉及www.163888.com_美高梅163888内容及照片,基于www.163888.com_美高梅163888案例,仅供学习交流,不以盈利为目的

 

XML 地图 | Sitemap 地图