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永升小故事| 每天为你操碎心,是真爱了~

发布时间:2020-09-03文章来源:永升

喂,物业吗,我家里有急事!

小张,我现在感觉特别不舒服,你能过来一下吗?

王师傅,我们家这水怎么又没有了?

管家,你快去我家看一下,我妈妈怎么不见了!

喂,投诉呀,咱们那个楼上又有人高空抛物!

物业能管一下广场跳舞的人吗,太吵了……

 

物业人每天要处理的事情不计其数,他们要十八般“武艺”样样皆通。他们是“和解员”“消防员”、“小智囊”……今天让我们去看一看每天操碎心的永升人~

 

01 业主的“防火墙”

七夕节晚上20:55,华南区域合盈家园小区正在南门岗值班的秩序员毛勇接到业主反馈,业主刘先生的房屋阳台上起火了!

毛勇第一时间报告秩序领班严易,便立刻赶往失火现场。同时在路上,他紧急联系到刘先生了解情况。

毛勇了解到原来刘先生并不在家,为了保障刘先生的财产不受损失,征得刘先生同意后,他在邻居的帮助下打开了入户门。

与此同时,项目全员开启紧急火情方案。

管家唐梅在得知着火事件后,连忙丢下正在吃饭的碗筷赶到了现场,立即开始疏散楼上住户有序下楼,并安抚好业主。

工程部主管朱胜及维修工程李光辉赶到现场进行电梯迫降、切断公共电源、启用应急电源……

毛勇进入刘先生家后,发现是阳台堆放着家私的纸箱纸皮着了火,所幸大阳台门关闭着,火势没有蔓延到家中。毛勇和秩序领班严易才、巡逻岗人员何士林配合使用消防水袋、连接消火栓进行灭火。灭火后的阳台温度较高,为防止高温复燃,他们不断用消防用水进行降温。

最后,管家唐梅及秩序部伙伴协助刘先生清理地面及阳台的垃圾杂物;工程部伙伴检查电梯有无受损,便恢复电梯的正常运行以及公区供电切换,并逐一排查刘先生家中电源设备是否正常。大家一直到晚上23:00确认无问题后才离开现场。

为了防患于未然,管家们再次提醒社区业主们:消防安全不容忽视,楼层消防通道禁止乱堆乱放杂物;电动车统一放在单车棚、勿在家里充电;勿乱丢烟头,出现紧急情况及时拨打物业服务中心24小时服务热线或联系楼栋专属管家……

面对突发事件临危不乱,永升人第一时间快速反应,全员团结配合,保障业主生命、财产不受损失,是责任吗?其实这更是爱与用心,你只要需要时,就会发现的安心!

02 永远坚强的后盾

客户服务部主管唐金婉在上班时接到了来自业主刘女士的电话,电话里业主很是着急,原因是刘女士的妈妈陈奶奶患老年痴呆,自己一个人跑出去了,去的方向可能是地铁站,刘女士因为在公司有会议无法及时赶回来。

唐金婉接到电话后第一时间便跑去监控室调监控摄像,看到陈奶奶往小区外面走的方向后,便召集小伙伴们兵分3路去找陈奶奶。时间紧任务重,最终唐金婉在地铁站询问到了陈奶奶的下落。

此时,新一列地铁还有2分钟就要到站了,唐金婉拼命地冲到地铁站楼上候车室,把陈奶奶拦了下来。如果再晚一分钟让陈奶奶坐上地铁,后果将不堪设想。唐金婉长吁一口气,最后把陈奶奶安全地送回家!

 

全龄关怀,我们的管家急业主所急,用辛勤的付出业主信任。刘女士回来后特意跑到物业感谢唐金婉:“正是有你们这群负责的管家,我在外才能安心工作,万分感谢你们!

 

03 防汛抗洪先锋军

在雨季节来临之前,南京临淮铂悦府的永升人,就做好了防汛防洪的准备工作,饱满整齐的防洪沙袋、保养完好的防洪工具、还有敢上必胜的信心,就是我们防汛抗洪的法宝!

今年梅雨季时间长,雨水量大,任务艰巨,没有几天,南京临淮铂悦府旁边的秦淮河水位已经达到了历史最高值,汛情立马就成了险情!

临淮铂悦府的全体员工迅速组织了防汛抗洪志愿者队伍,在完成好本职工作的同时,也在担负着社会责任!坚毅的眼神,紧张的步伐,充满安全感的身影,在河堤上来回的巡视着!不管日晒还是雨淋,白天还是黑夜,他们的背影,就像一面旗帜,飘扬在防汛阵地上!

 

 

终于,历时一个多月,水位稳定了,险情结束了,志愿者队伍,虽然疲倦,脸上却布满了喜悦。永升人的社会责任感,深深地打动了街道社区的领导,他们特地来到项目,授予旭辉www.163888.com_美高梅163888临淮铂悦府项目“2020防汛抗洪先锋军”荣誉称号。这也是临淮铂悦府继2020年上半年获得“疫情期间最美守护者”称号后获得的又一社会荣誉称号,充分体现了旭辉www.163888.com_美高梅163888的责任与担当!

我们的行动践行着我们用心构筑美好生活的使命,为城市创造美丽,为社会奉献和谐的决心和行动!我们一直在行动!

“用心”是我们服务的承诺,以责任心律己,以利他心做事,以感恩心待人,以进取心耕耘,以专业匠心服务。我们急客户所需,想客户所想,当客户需要时,我们是客户的第一选择!

声明:本资料涉及旭辉www.163888.com_美高梅163888内容及照片,基于旭辉www.163888.com_美高梅163888案例,仅供学习交流,不以盈利为目的

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