www.163888.com_美高梅163888_美高梅官方网站

About Us关于永升

永升小故事|暖心,有温度的守护

发布时间:2019-03-12文章来源:永升
暖心的服务让社区一年四季都是春永升物业始终秉承“用心构筑美好生活”的企业使命,一年365天,为每位业主打造有温度的社区服务。物业无小事,想业主所想,急业主所急,特别是节假日期间,永升人坚守岗位,丝毫不敢松懈,在关键时刻,成为业主的强大靠山。

佳节守护永升人一直在您身边
永升沈阳峰尚项目
管家边文扬在巡视园区时发现业主刘先生急匆匆往园区外跑,边文扬第一感觉业主应该是遇到了什么事情,便立即上前询问是否能帮忙。
刘先生告知,团圆饭席间72岁的父亲,喝了两口白酒,心脏就剧烈疼痛起来。老爷子年前刚刚做过心脏支架,刘先生一家担心出问题,拨打120急救电话后,他赶忙来园区大门口等待救护车。
边文扬了解情况后,立即上报项目负责人关明,随后即刻启动项目的紧急事项应急程序:安排秩序队长李检在园区外等待,救护车工程人员将外侧道闸以及地库道闸手动抬起,同时秩序人员现场协调车辆防止车辆堵塞耽误急救时间。
现场安排很快就绪,却得知过节期间,部分医护人员放假,救护车需要1个小时方能抵达接人。医院建议自行把老人送往医院。刘先生以及家人都已饮酒无法自驾。此时,已经过去20余分钟,时间紧迫。

 峰尚项目负责人关明在地库电梯口等待业主

关明见状立即跟刘先生协商,表示自己可以开车协助送医。项目人员协助业主顺利将老人送至陆军总院,因送医及时,老人顺利度过危险期。

秩序队员协力护送老人

次日,业主刘先生第一时间到物业服务中心当面表示感谢,激动地说:“正是有你们的帮助才能让父亲救治及时脱离危险,一句感谢已经表达不了我们的感恩之情了,有你们这样的好物业真是让我们全家倍感放心”。
48分钟的急救从我们得知信息,到将老人送医,全程历时48分钟,体现了永升人的及时响应,24*7的全天候守护,有我们在请放心。

佳节守护除夕夜的前一晚

永升合肥湖山原著项目

除夕夜的前一晚,湖山原著洋房一户女业主特意打电话到前台咨询秩序夜班徐师傅和成班长有没有来上班,特别强调让徐师傅和成班长在物业等她,感谢其腊月二十九夜里对家人的帮助。
事情原来是这样的:腊月二十九晚上,该户女业主突发急性肠胃炎,家里只有一个尚在襁褓中还在生病的孩子。不知所措的业主第一反应是拨通了物业监控中心的电话,说明了情况。
得知情况后,夜班秩序班长成班长和巡逻员徐师傅立刻拨打了120急救电话,并前往业主家中。
成班长和徐师傅看到女业主疼痛难忍,孩子嚎啕大哭不止,已经来不及等120救护车的到来了,于是两人一个立刻联系其他同事借车,另一个在滴滴上叫车。由于时间太晚,地点也较偏,借车、叫车都无果。此时徐师傅立即打电话叫醒了正在家中熟睡的儿子,让他赶紧开车过来送业主去医院。

到医院后,徐师傅帮女业主挂号、拍片付费,成班长帮忙照看孩子并联系家人,几个小时后,经过医生治疗病情纾解后,两人又将业主送回婆婆家,由其家人照看后才放心回到项目,此时已经凌晨4点。

第二天,业主特意来到物业服务中心感谢徐师傅及成班长,得知徐师傅回家后,说过年后一定再来当面感谢。所以才有了开始那一通询问电话,晚上女业主到达物业后将帮忙垫付的钱还给徐师傅,并表达了当晚无助以及对两位的感激之情,专门购买了礼物,徐师傅及成班长再三推脱,但业主将礼品放在桌子上,立即离开了。
日夜守护,共渡难关从交房那一刻起,永升物业的伙伴就日夜守护着小区千家万户,在平常的日子里默默提供贴心舒适的服务,有突发情况时陪伴在左右共渡难关,用心为每一位业主构筑美好生活!

佳节守护突发高血压之后

永升合肥铂悦庐州府


春节,对于永升物业员工来说,更是高度警惕,一刻不敢松懈的节日。铂悦庐州府项目秩序班长王建伟和其他秩序维护员正在园区内巡查,走到小区南门的时候,突然发现一位老阿姨正躺卧在地上,这么冷的天气,又是春节期间,这阿姨怎么会出现在这里?带着满腹疑惑,王建伟和其他同事赶紧上前询问。

事情原来是这样的:阿姨在散步时,突然感到头晕、胸闷,跌坐在地上动弹不得了。春节放假,周围又没什么人。听到这里,王建伟立刻给老人搬来了椅子,扶着她慢慢坐下,又让其他员工倒来热姜茶给她喝,老人的脸色才稍有好转。
原来阿姨是隔壁工地上春节期间留下值守的工人,这么大年龄过年没有回家,却在工地值守,让王建伟感到很心疼。虽然她不是住在这个小区的,不在王建伟的服务范围,他们也没有丝毫耽搁,热心地照顾起老人来。
大约一个半小时后,老阿姨的老伴收到消息,匆匆赶来了,看到阿姨好好地在和工作人员聊天,深深的松了一口气。大叔说老阿姨有高血压,平时都按时吃降压药的,这天想着快过年了,她说出来买点年货,出门走得急,药忘记吃了。幸亏在她犯病时遇到永升物业的人,不然就危险了。大叔一个劲地感谢王建伟和秩序小伙们
目送老人夫妇离开,王建伟他们才安心地返回工作岗位。

爱之花的开放梵高说:爱之花开放的地方,生命便能欣欣向荣。我们希望通过用心服务,不仅为业主打造和谐的小区环境,更希望通过大家共同的努力,在构建和谐社会的道路上更进一步,满怀感恩之心,在社会中成长,在成长中回报社会。

声明:本资料涉及永升物业服务内容及照片,基于永升物业服务案例仅供学习交流,不以盈利为目的

XML 地图 | Sitemap 地图