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铂悦管家:夏日流长 I 悦·心

发布时间:2019-06-28文章来源:永升

夏日流长,真心可许

本期的铂悦管家又会为我们带来怎样的故事呢?

      此次有幸采访了上海铂悦滨江的业主徐女士与他的贴心管家陈学祖Alex。陈管家被授之“家庭守护神”的美名,始终保护并帮助着徐女士最为珍贵的家人。


Q1:您与陈管家认识多久了?最早对他的印象怎么样?

     徐女士:我是去年正式搬家的,但我跟Alex已经认识2年了,之前装修的时候也一直有联系,他很热心,他给我的印象一直就是比较憨厚,乐于助人。以前装修期间包括后来入住,我和家人无论什么时间发消息给他,他都会及时回复,并帮助我们解决,让我们很有安全感。

Q2:听说上两周您赠给陈管家一面锦旗,因为十分感激他救了您的女儿。可以给我们讲讲当时的具体情况吗?

      徐女士:我女儿最近身体不太舒服一直在家休息,那天早上九点多她正好在打游戏,突然之间觉得头晕,大喘气,逐渐四肢发麻。我当时又不在,家里的老人一时慌了神,也不知道该怎么办,第一时间就想到呼叫陈管家。

      Alex大概用不了五分钟就带着秩序人员到了我家,还好有他在,背着我女儿一路送到医院进行急救。医生说原来是我女儿之前用过的一种药有扩张血管的作用,导致血压降低,呼吸过度,还好及时送来,不然可能会晕厥昏迷。我们全家都非常感激Alex,当时他以最快的速度到场,并且在紧急情况下仍然设想周到,叫了保安又定了车。亲自护送到医院后,又帮助老人去沟通,之后又嘱咐我们各种注意细节,就像刚才说的,他始终让我们很有安全感。

Q3:事情发生时,你在短短5分钟内就迅速赶到现场是怎么做到的呢?

      Alex:我每天都要巡楼,除了早中晚的固定时间外,如果手头上没有什么其它事情,我基本都会留在我负责的楼栋内,看看业主有什么需要帮忙的,对于一些熟悉的老年业主也会上门聊聊天关心一下。所以那天早上我也正是因为在楼栋内进行巡视,离得很近才可以迅速赶到徐女士家帮助她的女儿。

Q4:你当时的心情如何?

      Alex:我当时刚接到呼叫后,心情是很焦急的。因为一开始听到简单的症状描述,我以为徐女士女儿是哮喘病发,我小时候也有严重的哮喘病,也曾因为呼吸不上来送过急救,直到现在如果运动过量还会比一般人更气喘。所以我能够感同身受这种身体上的痛苦,也能体会身为家长的心情。我庆幸那一刻我离得那么近,可以第一时间去救护家人。

Q5:除了这件事以外,在平常的生活中,陈管家还有什么打动您或家人的事情吗?

      徐女士:嗯,确实还有一件比较感动的事,大概就上个礼拜,我母亲在小区外迷路了,就是小区后面靠近河道的区域,当时天快黑了,我妈妈年纪大了可能一时认不清方向。想不到Alex在这个时候又及时出现,带着我妈回家了。我们都挺意外,感觉他真的是我们家守护神一样的存在!

Q6:我十分好奇,你是怎么知道徐女士母亲迷路了?

      Alex:其实当时是摄像头有录到,我们的秩序人员看到后第一时间告诉了我,我一听就感觉徐妈妈是不是迷路了,我立马赶到现场,她看到我一下子挺惊讶,然后笑着跟我说确实有点迷路了,于是我就这样一路笑着陪着徐妈妈,护送她安全回家。

Q7:在您心目中,现在如何定义与陈管家之间的关系?

      徐女士:我只知道家里有任何事情发生我们第一时间想到要找的就是Alex。我的几位家人也都跟他很熟悉很融洽,反正有什么事他都能帮我解决,我以前从来没有遇到过那么好的管家,他真诚热情,也用真心对待我们,是名副其实的家庭守护神。

Q8:Alex,听了徐女士那么多的夸奖,有没有想对她说的话?

      Alex:真的很谢谢您的认可,我可能不善言辞……但身为您的管家,在一个小区,其实就像亲人一样,您有什么事尽管和我说,我不能担保说每一件事情我都能百分百彻底解决,但是我肯定会尽最大能力去沟通和解决。我也会像关心自己的亲人一样关心您和您的家人,让你们在这里住得安心!

      陈学祖身上,我们看到了一个心无城府又对人至真至诚的大男孩。他高高大大有点微胖,看上去可能没有女孩子那种细心,但事实上他却观察甚微,待人待工作极其认真。凭借着一颗真心,他一次次坚定的守护着他的家人,作为本期的优秀管家,他当之无愧。最后特别感谢本次接受采访的业主徐女士,铂悦管家将持续努力,带给客户更多惊喜!

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